Hrvatska influencerica poznata pod imenom rafaellchyy izazvala je veliku pažnju na društvenim mrežama nakon što je javno podijelila svoje iskustvo sa zaposlenicima pojedinih zlatarnica u zagrebačkom Arena Centru. Njena objava ubrzo je postala viralna, a stotine korisnika društvenih mreža uključile su se u raspravu, tvrdeći da su imali slična iskustva.
U videu koji je objavila, influencerica se zapitala da li je, kako kaže, „preduvjet za rad u zlatarnici da budeš ekstremno neljubazan“, navodeći da je više puta doživjela neugodan odnos zaposlenika prema kupcima koji postavljaju sasvim obična pitanja. Posebno joj je zasmetao osjećaj da je osoblje procjenjuje i odmjerava prije nego što uopće započne razgovor.
Njena objava izazvala je lavinu komentara. Mnogi korisnici naveli su da problem nije ograničen samo na zlatarnice, već da su sličan odnos primijetili i u pojedinim butikima, apotekama i drugim prodajnim objektima. Jedan od komentara koji je prikupio veliku pažnju glasio je: „Konačno da neko priča o tome.“
Pojedine korisnice društvenih mreža tvrdile su da su primijetile razliku u tretmanu kada u prodavnice dolaze same ili u društvu partnera, dok su drugi naveli da ih upravo zbog takvog ponašanja zaposlenika često odbija ulazak u pojedine trgovine.
Iako su se pojavili i komentari koji podsjećaju da rad s ljudima nije jednostavan te da se trgovci svakodnevno susreću s različitim situacijama, većina učesnika rasprave složila se da osnovna kultura, ljubaznost i profesionalan odnos prema kupcima ne bi smjeli izostati bez obzira na okolnosti.
Objava je u kratkom vremenu prikupila veliki broj pregleda i reakcija, a rasprava o kvaliteti usluge i odnosu prema kupcima nastavila se i nakon što su brojni korisnici podijelili vlastita iskustva iz trgovačkih centara.
@rafaellchyy Genuine question 💃🏻 #fyp #shopping ♬ izvorni zvuk – rafaellchyy
